La lettera di comunicazione del rebranding ai clienti è uno strumento fondamentale per accompagnare il cambiamento dell’identità aziendale, sia esso un nuovo nome, logo, immagine coordinata, mission o posizionamento. Attraverso questa comunicazione, l’azienda informa i propri clienti della trasformazione in atto, spiegando le motivazioni che hanno portato a una simile scelta e rassicurandoli sulla continuità dei valori, dei servizi e della qualità offerta.
La lettera serve a mantenere e rafforzare il rapporto di fiducia con il cliente, prevenendo possibili dubbi o smarrimenti legati alle novità. Inoltre, permette di valorizzare il percorso di crescita dell’azienda, coinvolgendo i destinatari nel nuovo capitolo della storia aziendale e invitandoli a viverlo come un’opportunità condivisa. In questo modo, la comunicazione del rebranding non si limita a trasmettere un’informazione, ma diventa un momento di relazione, in cui l’azienda dimostra trasparenza, attenzione e rispetto verso i propri clienti.
Come scrivere una lettera di Comunicazione rebranding ai clienti
Gentile cliente,
Desideriamo informarti che la nostra azienda sta intraprendendo un percorso di rinnovamento della propria identità. In questa comunicazione troverai tutte le informazioni necessarie per comprendere cosa cambierà, perché abbiamo deciso di intraprendere questa evoluzione e cosa significherà per te.
Innanzitutto, ti illustriamo le motivazioni che ci hanno spinto verso il rebranding: il desiderio di rispecchiare al meglio i nostri valori attuali, di allinearci alle nuove esigenze di mercato e di offrire un’esperienza più coerente e riconoscibile. Questo cambiamento rappresenta per noi un passo importante verso l’innovazione e il miglioramento continuo dei nostri servizi.
Cosa cambierà concretamente? Troverai una nuova veste grafica nei nostri materiali e nei canali di comunicazione, a partire dal logo, dai colori istituzionali e dal sito web. Il nome dell’azienda rimarrà invariato/cambierà in [nuovo nome], mentre i nostri prodotti e servizi continueranno a mantenere gli elevati standard di qualità che già conosci.
Per quanto riguarda i tuoi rapporti con noi, nessun dato contrattuale o modalità di utilizzo dei servizi subirà modifiche: continuerai a usufruire delle stesse condizioni e a interagire con i tuoi riferimenti abituali. Ti anticipiamo inoltre che potresti notare la nuova immagine su documenti ufficiali, fatture, newsletter e altri canali di contatto.
Ti assicuriamo che il rebranding non comporterà alcuna interruzione o variazione nella nostra operatività; anzi, rappresenta un’opportunità per offrirti un servizio ancora più attento e innovativo.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro servizio clienti è a tua disposizione attraverso i consueti canali di contatto.
Ti ringraziamo per la fiducia che ci hai accordato finora e ti invitiamo a scoprire insieme a noi questa nuova fase della nostra storia.
Cordiali saluti,
[Nome azienda]
Esempio lettera di di Comunicazione rebranding ai clienti
Oggetto: Importanti novità: il nostro marchio si rinnova!
Gentile Cliente,
Siamo lieti di informarti che la nostra azienda sta vivendo un’importante fase di evoluzione: a partire dal [inserire data], il nostro marchio si presenterà con una nuova identità visiva e un nuovo nome. Il rebranding rappresenta per noi un passo fondamentale per rispecchiare al meglio i valori che ci guidano e la qualità dei servizi che desideriamo offrirti.
Cosa cambia?
Il nostro logo, la palette colori e il nome si evolvono per comunicare con maggiore efficacia la nostra missione e la nostra personalità. Tutti i nostri canali digitali e materiali ufficiali verranno aggiornati per garantire coerenza e riconoscibilità.
Cosa resta uguale?
Il nostro impegno verso di te. Continuerai a ricevere la stessa attenzione, qualità di servizio e affidabilità che ci hanno contraddistinto finora. I tuoi contatti di riferimento, i contratti in essere e le condizioni commerciali rimarranno invariati.
Perché questo cambiamento?
Il nuovo brand nasce dalla volontà di innovare e di rafforzare la nostra presenza, mantenendo sempre al centro il cliente. Vogliamo raccontare meglio chi siamo oggi e dove vogliamo arrivare insieme a te.
Cosa devi fare?
Non è richiesto alcun intervento da parte tua. Ti invitiamo a visitare il nostro nuovo sito web [inserire link] e a seguirci sui nostri canali social per restare sempre aggiornato sulle novità.
Siamo certi che apprezzerai questa trasformazione e che continuerai a sceglierci con fiducia.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro team è a tua completa disposizione.
Grazie per averci accompagnato fin qui e per essere parte di questo nuovo capitolo!
Cordiali saluti,
[Tuo Nome]
[Tuo Ruolo]
[Nome azienda – nuovo brand]
[Contatti azienda]
Modello Comunicazione rebranding ai clienti
Oggetto: Importanti novità: il nostro rebranding per offrirvi ancora di più
Gentile Cliente,
Siamo lieti di annunciare un’importante evoluzione della nostra azienda: abbiamo intrapreso un percorso di rebranding che riflette la nostra crescita, i nostri valori rinnovati e il nostro costante impegno per offrirvi servizi e prodotti sempre migliori.
Cosa cambia?
A partire dal [data], la nostra azienda adotterà un nuovo nome, un nuovo logo e una nuova identità visiva che potrete presto scoprire sui nostri canali ufficiali e nei materiali che riceverete. Questi cambiamenti rappresentano per noi un passo importante, ma la qualità, l’affidabilità e la professionalità che ci contraddistinguono rimangono immutate.
Cosa significa per voi?
- I nostri servizi e il nostro team continueranno ad essere a vostra completa disposizione, senza alcuna interruzione.
- I vostri riferimenti di contatto e le modalità di accesso ai nostri prodotti e servizi restano invariati.
- Eventuali aggiornamenti tecnici o amministrativi saranno comunicati con ampio preavviso.
Perché il rebranding?
Con questo cambiamento vogliamo rispondere meglio alle vostre esigenze, essere ancora più riconoscibili e rafforzare la nostra presenza sul mercato, restando sempre al vostro fianco come partner di fiducia.Vi invitiamo a visitare il nostro sito web [nuovo sito] per scoprire tutte le novità e vi ringraziamo per la fiducia che continuate ad accordarci.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione.
Un cordiale saluto,
[Nome e cognome]
[Ruolo]
[Nuovo nome azienda]
[Contatti]