La lettera di comunicazione del nuovo sito web ai clienti è un messaggio formale che un’azienda invia alla propria clientela per informarla del lancio o del rinnovamento del proprio sito internet. Questo tipo di comunicazione svolge una funzione fondamentale, perché permette di mantenere vivo il rapporto con i clienti, trasmettendo un senso di attenzione e trasparenza. Annunciare un nuovo sito web significa anche promuovere un canale digitale aggiornato, più funzionale e probabilmente arricchito di nuovi servizi o contenuti pensati per migliorare l’esperienza dell’utente. Spesso, attraverso questa lettera, l’azienda sottolinea i vantaggi che i clienti potranno trovare navigando nella nuova piattaforma, come una maggiore facilità di utilizzo, la possibilità di accedere a informazioni aggiornate o a strumenti utili per la gestione dei propri acquisti e servizi. In questo modo, la comunicazione non solo informa, ma stimola anche la curiosità e l’interazione, rafforzando il legame di fiducia tra azienda e clientela e incentivando l’utilizzo del sito come punto di riferimento digitale.
Come scrivere una lettera di Comunicazione nuovo sito web ai clienti
Gentile cliente,
desideriamo informarti che abbiamo lanciato il nostro nuovo sito web. Questa comunicazione ha lo scopo di presentarti le novità e fornirti tutte le informazioni utili per continuare a interagire con noi nel modo più semplice e immediato possibile.
All’interno della comunicazione dovrai trovare:
– L’indirizzo (URL) del nuovo sito, ben evidenziato e facilmente cliccabile.
– Una breve descrizione delle principali novità, come il design rinnovato, le nuove funzionalità, una navigazione più intuitiva, l’accesso facilitato ai servizi, eventuali sezioni aggiuntive (blog, area riservata, assistenza, ecc.).
– Le istruzioni su come accedere, registrarsi o recuperare le vecchie credenziali, se necessario.
– Informazioni sulle eventuali conseguenze per i clienti: ad esempio, se cambiano le modalità di accesso ai servizi, se devono aggiornare i preferiti, se alcune funzioni saranno temporaneamente non disponibili.
– L’invito a esplorare il nuovo sito e a fornire feedback, con eventuale link a un modulo di contatto o indirizzo email dedicato.
– I riferimenti utili per assistenza in caso di problemi (numero di telefono, email, orari dell’assistenza clienti).
– Una rassicurazione sulla sicurezza dei dati personali e sulla continuità dei servizi.
– Un tono cordiale e positivo, che trasmetta entusiasmo per il cambiamento e attenzione verso le esigenze del cliente.
Inoltre, la comunicazione dovrebbe essere personalizzata (utilizzando il nome del cliente se possibile) e strutturata in modo chiaro, magari con paragrafi o elenchi puntati per facilitare la lettura.
Esempio lettera di di Comunicazione nuovo sito web ai clienti
Oggetto: Scopri il nostro nuovo sito web!
Gentile Cliente,
Siamo lieti di annunciare il lancio del nostro nuovo sito web, completamente rinnovato per offrirti un’esperienza di navigazione più semplice, intuitiva e ricca di contenuti.
Il nuovo sito, disponibile all’indirizzo www.tuosito.com, è stato progettato pensando alle tue esigenze: potrai trovare facilmente tutte le informazioni sui nostri prodotti e servizi, accedere a risorse aggiornate, richiedere assistenza e restare sempre informato su novità e promozioni.
Ti invitiamo a visitare il nostro nuovo sito e a scoprire tutte le sue funzionalità. Siamo certi che la nuova piattaforma renderà ancora più semplice e piacevole il nostro rapporto.
Per qualsiasi domanda o suggerimento, il nostro team è a tua completa disposizione.
Grazie per la fiducia che ci accordi ogni giorno.
Un cordiale saluto,
[Il tuo nome]
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[Contatti aziendali]
Modello Comunicazione nuovo sito web ai clienti
Oggetto: Scopri il nostro nuovo sito web!
Gentile Cliente,
Siamo entusiasti di annunciare il lancio del nostro nuovo sito web, pensato per offrirti un’esperienza di navigazione ancora più semplice, veloce e intuitiva.
Visita [inserire link del sito] per scoprire tutte le novità, i nostri servizi aggiornati e le aree dedicate ai clienti. Il nuovo sito è ottimizzato per tutti i dispositivi e ti permette di accedere facilmente a informazioni, supporto e offerte esclusive.
Ti invitiamo a esplorarlo e a farci sapere cosa ne pensi. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare costantemente.
Grazie per la fiducia che ci dimostri ogni giorno.
Cordiali saluti,
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